Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

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Petr Kotnour ReloCare Balear (im Folgenden als RCB bezeichnet) mit IČO 04669886 bietet Vermittlung von Ferienimmobilien zur Kurzzeitmiete an. RCB agiert ausschließlich als Vermittler zwischen dem Anmeldenden, den Mitreisenden und der jeweiligen Vertragspartei (Leistungsträger/ Eigentümer). Die Verpflichtungen als Vermittler beschränken sich daher auf die Verwaltung der Vorbehalte, die im Namen des Eigentümers/Agenturen geltend gemacht werden, so dass letzterer den Status des Leasingnehmers hat und für die Erfüllung der Verpflichtungen verantwortlich ist. RCB stellt dem Mieter der Touristenwohnungen ein 24-Stunden-Telefon zur Verfügung, damit er bei Bedarf Kontakt zwischen ihm und dem Eigentümer vermitteln kann.

Bei einer Buchungsanfrage reserviert RCB das angefragte Ferienobjekt für 48 Stunden, sofern das Ferienobjekt für den angefragten Zeitraum vakant ist und unterbreitet dem Anfragenden ein schriftliches Angebot. Bestätigt der Anfragende innerhalb der 48-Stunden-Frist das Buchungsangebot nicht als verbindlich, fällt die Reservierung des Mietobjekts weg und RCB ist berechtigt, das Objekt anderweitig anzubieten und  zu vermitteln. Eine verspätete Annahme gilt als neue Buchungsanfrage.

Wenn Sie, nachdem wir Ihre Reservierung bestätigt haben, die Bedingungen ändern möchten, wie zum Beispiel den Abreisetag oder die von Ihnen reservierte Unterkunft, ist jede mögliche Änderung von der Verfügbarkeit abhängig. Jegliche Anfrage zur Änderung der Reservierung muss uns von der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, schriftlich zugesendet werden. Falls Sie die Unterkunft ändern möchten, wird dies als Stornierung der Reservierung betrachtet und die Stornogebühren werden die gleichen sein wie im Abschnitt "Stornobedingungen". Mit der verbindlichen Buchung bestätigt der Buchende ausdrücklich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von RCB, dass er den Kurzzeitmietvertrag mit dem Vermieter abschließen wird und erkennt die allgemeinen Hinweise für die Buchung über Ferienimmobilien über RCB an. Im Falle, dass der Benutzer des Service seine Reservierung storniert oder eine Änderung der Daten verlangt, muss er dies schriftlich an RCB melden, wobei die Anfrage an die E-Mail relocarebalear@gmail.com gültig ist.

Die Bezahlung erfolgt auf, die in der Vermittlungsvertrag, bezeichneten Weise. Bei Erhalt der Buchungsbestätigung wird in der Regel umgehend die Anzahlung fällig. Diese beträgt bis 90 Tage vor Mietbeginn üblicherweise ca. 20% des Gesamtmietpreises (ohne Endreinigung und ohne Kaution) und ist innerhalb von 3 Arbeitstagen auf das Konto von RCB zu überweisen. Bis 90 Tage vor Mietbeginn beträgt die Anzahlung mindestens 30%, bis 60 Tage 40%, bis 28 Tage vor Mietbeginn 60% des Mietpreises, bei kurzfristigen Buchungen ab 27 Tage vor Mietbeginn kann der gesamte Mietpreis verlangt werden. Die Anzahlung beträgt mindestens 300,- €. Bei Endpreisen (exklusiv Endreinigung, Kaution und sonstiger Nebenkosten) die weniger als 300,- € betragen, kann der komplette Mietpreis als Vorauszahlung verlangt werden. Bei fehlendem Zahlungseingang (ab dem 4. Arbeitstag nach Buchung) der Anzahlung ist RCB berechtigt vom Vermittlungsvertrag zurückzutreten.

Die Zahlung des restlichen Mietpreises, sowie die Kaution und die Servicepauschale, erfolgen üblicher Weise vor Ort an den Eigentümer oder dessen Bevollmächtigten (Bargeld). Die verspätete Zahlung oder Nichtzahlung des Restbetrages gilt als Rücktritt vom Vertrag durch den Buchenden und berechtigt RCB, die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Die Anzahlung wird in diesem Fall nicht zurückerstattet. 

Die Ausschreibung der zu mietenden Objekte wurde nach bestem Wissen und nach den Angaben des Leistungsträgers/ Eigentümers erstellt. Für Änderungen, die vor Ort von Eigentümern oder Dritten vorgenommen werden oder wurden und von denen RCB keine Kenntnis hat, wird nicht gehaftet. Die Nutzung der Ferienimmobilie, Garten und Außenanlagen (Pool), der Einrichtungsgegenstände erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung durch RCB ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Unfällen, Diebstahl, Einbruch, Lärmbelästigungen durch Bautätigkeiten auf Nachbargrundstücken ohne zeitliche Begrenzung. Für eine Beeinflussung der Mietobjekte durch höhere Gewalt, wie zum Beispiel Streik, Krieg, Erdbeben oder anderer Naturkatastrophen, landesübliche Strom- und Wasserausfälle, Insekten, Tiere oder Unwetterlagen wird nicht gehaftet. Ebenfalls haftet RCB nicht für eine ständige Bereitschaft von Installationen wie Zentralheizung, Pool, usw. Ist die Nutzung der Ferienimmobilie aufgrund höherer Gewalt nicht möglich und kein Ersatzobjekt vermittelbar, so wird die Haftung auf maximal die Höhe der bereits geleisteten Anzahlungen (nicht Restzahlung) des Kunden beschränkt.

Stornobedingungen

1. Bei Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor der Ankunft erfolgen, haben die Gäste Anspruch auf Rückerstattung von 60% des bezahlten Betrages (Anzahlung).

2. Stornierungen zwischen 59 und 30 Tage vor Ankunft: Gäste haben Anspruch auf eine Rückerstattung von 25% des bezahlten Betrags (Anzahlung) zurückerstattet.

3. Stornierungen weniger als 30 Tage vor Ankunft: Der Gast hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Im Falle eines Rücktritts nach einer Umbuchung, ist für die Berechnung der Fristen nicht der Tag der Umbuchung, sondern der Tag der ersten Buchung ausschlaggebend.

Datenschutz

Die vom Kunden eingegebenen Daten werden durch RCB elektronisch verarbeitet. Die Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, wie es für die Buchung notwendig ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Im Übrigen werden bei der Datenerfassung die gesetzlichen Datenschutzregelungen eingehalten. Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person Gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. Der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen wiederrufen möchten, wenden Sie sich bitte an relocarebalear@gmail.com.

Der Kauf von Flugtickets, Mietwagen und anderen Reservierungen, die nicht über RCB getätigt wurden, unterliegt keiner Rückerstattung. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die Reise-und Reiserücktrittsversicherung zu abschließen.

Für Reisende auf die Balearen-Inseln erhöht sich ab dem 1.Januar 2018 die Touristensteuer. Diese wird auch von Mietern in Ferienhäusern, Apartments und Fincas kassiert. Die Höhe der Abgabe ist von der Haupt- und Nebensaison und der Länge des Aufenthalts abhängig. Ausgenommen sind Kinder unter 16 Jahren. Für Mieter von Ferienhäusern, Apartments und Fincas wird pro Tag in der Hochsaison 2,20 € fällig (1. Mai bis 31. Oktober), in der Nebensaison 0,55 € (1. November bis 30. April). Ab dem 9. Aufenthaltstag halbiert sich nur in der Hauptsaison der zu entrichtende Betrag auf 1,10 €. Die Steuerpflicht trifft den Mieter und seine Begleitpersonen. Die Touristensteuer wird vom Vermieter vor Ort kassiert und von diesen an die zuständigen Finanzbehörden abgeführt. Der Betrag enthält 10% IVA (MwSt.).